Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo.
* Datos obligatorios

DATOS DEL RESTAURANTE

Razón social: CAFE DEL MUSEO S.A.C.
RUC: 20513257610
Dirección fiscal: Av. Bolívar 1515, Pueblo Libre.

Identificación del consumidor reclamante

Nombre *
Apellidos *
Correo electrónico *
Tipo de documento *
Número de documento *
Celular *
Departamento
Provincia
Distrito
Dirección *
Referencia
¿Eres menor de edad? *
Sí
No

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de consumo *
Producto
Servicio
Fecha del incidente *
Hora del incidente
Nombre de la reserva
Nro de mesa
Monto consumido (S/)
Monto reclamado (S/)
Descripción del producto o servicio *

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de reclamo *
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle del reclamo o queja: *
Pedido del cliente: *
Fecha de reclamo o queja: 16/07/2025
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
  • La respuesta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en este formulario.
Confirmo bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.